Numéros utiles

Pompiers : 18 ou 112

SAMU : 15 ou 112

Police-Secours : 17 ou 112

Gendarmerie : Granville 02 33 69 28 99 / Sartilly 02 33 89 67 40

Urgence sécurité Gaz : 08 00 47 33 33

Raccordement au gaz (GRDF) : 09 69 36 35 34

Urgence sécurité Électricité : 09 72 67 50 50

_{Contact et démarche en cas de réclamation : La démarche de réclamation constitue un aspect essentiel dans la relation client, visant à résoudre tout désagrément ou litige. Lorsqu'un consommateur souhaite formuler une réclamation auprès d'une marque ou d'un organisme, il est préconisé de suivre une procédure bien définie. Dans un premier temps, il est recommandé d'entrer en contact direct avec le service client de la société concernée en utilisant les canaux de communication mis à disposition, tels que les numéros de téléphone, les adresses e-mail ou les formulaires en ligne. De nombreuses entreprises proposent des médiateurs indépendants qui peuvent intervenir pour résoudre les litiges de manière impartiale. À savoir que depuis le 1ᵉʳ janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. De plus, il est possible d'envisager une résolution à l'amiable en engageant des discussions constructives avec la partie concernée. Il est vivement recommandé avant d'entamer toute procédure de tenter la médiation avec l'entité concerné soit seul, soit via le biais d'un médiateur afin de trouver un arrangement simple entre les parties. Pour en savoir plus sur les différentes étapes à suivre lors d'une réclamation, veuillez consulter les procédures de réclamation pour suivre point par point le cheminement le plus adéquats en fonction de votre litige.}